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KUNDEZUFRIEDENHEIT

Zahlreiche Kunden im deutschsprachigen Raum konnten wir bisher dabei unterstützten, die Qualität ihres Services zu verbessern und so die Umsätze maßgeblich zu steigern. Die hohe Zufriedenheit meiner Kunden und das positive Feedback bestärken mich auf meinem Weg.

Setzen Sie sich mit uns in Verbindung, um den wirtschaftlichen Erfolg Ihres Unternehmens langfristig zu sichern und ihren Gästen beständige Qualität zu gewährleisten. 

 KUNDENORIENTIERUNG - SERVICEOPTIMIERUNG 

 PROZESSOPTIMIERUNG – QUALITÄTSOPTIMIERUNG

 LERNEN UND LEBEN

VORTEILE

ALLES AUS EINER HAND - Wir gewährleisten Ihnen kompetente und zuverlässige Beratung unter Einbeziehung aller für Sie relevanten Aspekte. Nach einer Ist-Analyse, entwickeln wir maßgeschneiderte Lösungen, und unterstützen Sie diese in ihrem Betrieb effizient umzusetzen. Mystery Check, Schulung, Klassifizierung, Qualitätsmanagement und Feel Good Management  - alles aus einer Hand. 

FÜR QUALITÄTSOPTIMIERUNG IN IHREM UNTERNEHMEN SIND KEINE GROSSEN INVESTITIONEN NÖTIG, JEDOCH KÖNNEN DIESE EINE GROSSE WIRKUNG ERZIELEN!

ZIELGRUPPE

Wir haben uns auf die Beratung von kleinen und mittleren Unternehmen der Hotellerie und Gastronomie spezialisiert, um deren spezifische Anforderungen an eine kompakte und unkomplizierte Dokumentation und Organisation zu berücksichtigen. Wir bieten Ihnen die Darstellung von Gästewahrnehmungen und Erwartungen, Optimierung von Kundenservice und Betriebsabläufen. Praxisnähe und schnelle Lösungen für eine überzeugende Verbesserung in Ihrem Betriebsablauf, denn das Thema Optimierung von Dienstleistung und Kundenorientierung wird immer mehr zu einem Wettbewerbsvorteil werden. 

 

QUALIFIKATION

  • Leitung der Zertifizierungsstelle euronis
  • Ausbildung zur Feel Good Managerin
  • Auditorin für Managementsysteme: ISO 9001
  • Klassifizierungsbeauftragte der DEHOGA
  • QualitätsCoach der „Servicequalität Deutschland“.
  • Seminarleiterin für Burnoutberatung
  • Zertifizierter Personalcoach (Deutscher Fachverband Coaching)
  • Tourismusfachwirtin 

Erfahren Sie mehr über uns

QUALITYPLUS.SOLUTIONS – ERFOLG DURCH QUALITÄTSOPTIMIERUNG  

„ WIR SIND MIT DEN WÜNSCHEN UND ERWARTUNGEN IHRER GÄSTE BESTENS VERTRAUT. „

Qualityplus.solutions - dahinter steht die Tourismusfachwirtin Annette Krüger, die seit 1990 in unterschiedlichen Bereichen des Tourismus tätig ist. Themen wie Servicequalität, Gästezufriedenheit, Kundenorientierung, Mitarbeitermotivation, Prozessoptimierung und optimale Kommunikation bestimmen ihr Tun. 

Ihre praktischen Berufserfahrungen machte Sie hauptsächlich, als Inhaberin von Reisebüros, als Klassifizierungsbeauftragte der DEHOGA und während zahlreicher Mystery Checks, Schulungen und Beratungstätigkeiten. 

Zahlreiche Kunden im deutschsprachigen Raum konnte sie seither dabei unterstützten, die Qualität ihres Services zu verbessern und so die Umsätze maßgeblich zu steigern. Die hohe Zufriedenheit ihrer Kunden und das positive Feedback bestärken sie auf ihrem Weg.

 

Weitere Informationen zu ihrer beruflichen Laufbahn ...

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